こんにちは、Gene-K（@SmileWork_LAB）です。
企業が求める人材の資質の中に、必ずと言っていいほど出てくる「ヒューマンスキル」。就職活動の場面でもよく聞くワードだと思います。
ヒューマンスキルとは広義で抽象的な表現ですが、共通して重視される具体的スキルには以下のようなものがあります。
ヒューマンスキルとは
◉ コミュニケーション能力：相手の立場に立って考え、わかりやすく伝える能力、チーム内外での円滑なコミュニケーションをとる能力
◉ 問題解決能力：問題を分析し原因を追及する能力、解決策を考え実行する能力
◉ リーダーシップ能力：チームを引っ張り方向性を示す能力、他者を指導・サポートする能力
◉ プレゼンテーション能力：資料を作成しプレゼンテーションを行う能力、聴衆を引きつけ説得する能力
◉ 協調性：チームで協力し目標を達成する能力、異なる意見や考え方を受け入れ調整する能力
◉ 時間管理能力：タスクを優先順位に従って処理する能力、スケジュールを管理し期限までに仕事を終わらせる能力
これらのヒューマンスキルは、企業にとって重要な能力であり、採用や昇進などの際にも考慮されます。
また、これらの能力を持つ人材がいることで、チームのパフォーマンスが向上し、企業の成果につながるとされていますので、働きながらも高めていくことが求められる能力です。
できるだけ早期に身につけておきたい「ハードスキルとソフトスキル」
ヒューマンスキルが必要な理由
◉ チームワークを実現するため：ヒューマンスキルが備わっている人材は、協調性やコミュニケーション能力が高く、チーム内でのコミュニケーションが円滑になります。そのため、チームメンバー同士の信頼関係が築かれ、仕事の効率が良くなり、成果を上げることができます。
◉ 問題解決に必要なスキルを持つため：ヒューマンスキルが備わっている人材は、相手の立場に立ち、適切なコミュニケーションをとりながら問題を解決することができます。また、自分の考えを整理し、他者の意見を取り入れることができるため、より良い解決策を導き出すことができます。
◉ 顧客満足度を高めるため：ヒューマンスキルが備わっている人材は、顧客とのコミュニケーションを適切に行うことができ、顧客の要望やニーズを的確に把握することができます。そのため、顧客の満足度を高め、自社の評価を上げることができます。
◉ リーダーシップを発揮するため：ヒューマンスキルが備わっている人材は、他者を指導し、モチベーションを高めることができます。また、チームメンバーのニーズや要望を理解し、方針を立てることができるため、組織のリーダーとして活躍することができます。
◉ 企業のイメージ向上のため：ヒューマンスキルが備わっている人材は、企業の代表として外部とのコミュニケーションを適切に行うことができます。そのため、自社のイメージを向上させることができ、ビジネスチャンスを拡大することができます。
採用試験でヒューマンスキルどのように見ているのか？
企業が採用試験でヒューマンスキルの有無を見極める方法として、例えば、以下のようなものがあります。
◉ 面接：面接は、採用試験において最も一般的に用いられる手法のひとつです。面接では、応募者と直接対話し、コミュニケーション能力や協調性、問題解決能力などを評価します。
◉ グループディスカッション：グループディスカッションは、複数の応募者が集まり、与えられたテーマについてディスカッションを行う方法です。この方法では、協調性やコミュニケーション能力、リーダーシップなどを評価します。
◉ ロールプレイ：ロールプレイは、応募者に与えられたシチュエーションに沿って演技を行い、相手とのコミュニケーション能力や問題解決能力を評価する方法です。中途採用の場面で見られる選考手法です。
◉ 適性試験：筆記テストやWebテストを用いて受験者の能力や性格、教養、知識などから職務適性を判定し、採用の判断材料にするものです。 同じ試験を用いても、判断基準（求められるレベル）は企業により異なります。また、応募者数が多い企業の場合、人数の絞り込み（足切り）に用いる場合があります。
◉ 履歴書・職務経歴書の分析：履歴書や職務経歴書（中途採用）は、応募者の過去の経験や実績を示すものです。これらを分析することで、コミュニケーション能力や協調性、問題解決能力などを推測します。
ただし、ヒューマンスキルは主観的なものであり、完璧に測定することは困難です。そのため、企業は採用試験において、複数の方法を組み合わせて総合的に評価することが一般的です。
就職試験でヒューマンスキルをアピールするには？
就職試験で自身のヒューマンスキルをアピールするためには、以下のような方法があります。
◉ 履歴書やエントリーシートで具体的なエピソードを書く：履歴書やエントリーシートに、自分がどのような状況で、どのような行動をとったかを具体的に書くことで、自分のヒューマンスキルをアピールすることができます。例えば、「部活動でのリーダー経験で、チームメンバーの意見を取り入れながら目標を達成した」など、具体的なエピソードを書くと良いでしょう。
◉ 面接で自分の経験や考えを語る：面接では、自分自身の経験や考えを語ることが求められます。その際には、自分がどのような状況で、どのような行動をとったかを具体的に分かりやすく説明することで、自分のヒューマンスキルをアピールすることができます。
◉ グループディスカッションで積極的に発言する：グループディスカッションでは、自分の意見を積極的に発言することが求められます。その際には、他者のの意見を尊重しながら、自分の意見を明確に表現することで、自分のコミュニケーション能力やチームワーク能力、協調性をアピールすることができます。
◉ 自己分析をして、自分の強みを明確にする：自己分析をして、自分の強みを明確にしておくことで、自分の良い面をアピールすることができます。自己分析は、自分自身の価値観や興味・関心、能力や性格などを客観的に見つめ、自分自身の特徴や強みを見つけ出すことです。自己分析を通じて自分自身を客観的に見つめ直すことで、面接や試験でのアピールにもつながります。
【就活FAQ】自己分析がうまくできず、自分が何者で、何をしたいのか分からないときは、どうしたらいいの？
